Kurumsal İnovasyon Performansı Anketi

İnovasyon, ekonomik ve toplumsal fayda yaratmak için ürünlerde, hizmetlerde, süreçlerde, organizasyonda ve ürünlerin/hizmetlerin sunumunda/pazarlanmasında değişiklik, farklılık ve yenililik yapma sürecidir. İnovasyon, ülkelerin sürdürülebilir ekonomik büyümeyi yakalaması ve toplumsal refah ve yaşam kalitesini artırması için en önemli araçtır.

Bu anket, kamu, özel sektör ve sivil toplum kuruluşlarımızın ürün, hizmet, süreç, organizasyon ve pazarlama inovasyonu performanslarıyla ilgili bilgi toplamayı amaçlamaktadır. İnovasyonun burada adı geçen türlerine ait tanımlarını aşağıda ilgili bölümlerde bulacaksınız.

Lütfen Dikkat: Bu anketi cevaplarken, kuruluşunuzun kendi ürün, hizmet ve süreçlerine; organizasyonuna ve ürün ve hizmetlerinizi sunum/pazarlama yöntemlerine ilişkin inovasyon faaliyetlerini göz önüne almanız gerekmektedir. Buna göre, örneğin, bir üniversitenin, sanayi kuruluşları için yaptığı Ar-Ge faaliyetleri bu anket kapsamına girmemektedir. Bunun yerine, ürün ve hizmetlerinin alıcısı olan farklı hedef kitlelere yönelik (öğrencileri, öğretim üyeleri, özel sektör kuruluşları, vb.) daha fazla değer yaratmak amacıyla uygulamaya koyduğu hizmetler, süreçlerindeki değişiklikler veya organizasyonundaki iyileştirmeler bu anketin konusu olan inovasyon faaliyetleri olarak ele alınmalıdır.

Anket, ilgili kuruluşlarımızın üst düzey yöneticileri tarafından doldurulmalıdır. Buna göre, anketin
• Kamu idarelerinde Başkan ve Genel Müdür düzeyinde,
• Üniversitelerimizde Bölüm Başkanları,Yüksekokulu Müdürleri ve Araştırma Merkezi Müdürleri düzeyinde,
• Özel sektör kuruluşlarımızda Genel Müdür düzeyinde doldurulması gerekmektedir.

Ankete vereceğiniz cevaplar, istatistiksel amaçla kullanılacak olup, kesinlikle gizli tutulacaktır.

Anketi doldurarak, inovasyon yoluyla ülkemizin ekonomik ve toplumsal kalkınmasına yönelik çabalarımıza destek verdiğiniz için teşekkür ederiz.

Anket doldurulurken büyük harf kullanmanızı rica ederiz. 

 

Kuruluşun Adı:
Birimin Adı:
Birimin (yoksa Kuruluşun) Yaşı:
Birimin (yoksa Kuruluşun) Çalışan Sayısı:
Birimin (yoksa Kuruluşun) Adresi

Lütfen kuruluşunuza en uygun olan yapıyı işaretleyiniz:
 
               
               
               
                        
               
                             
                                                           
              
              
              
                                        
       
       




Ürün/hizmet inovasyonu, yeni veya özellikleri ya da kullanım amaçları açısından önemli ölçüde iyileştirilmiş bir ürün veya hizmetin geliştirilmesi ve uygulamaya alınması ya da kullanıma (veya pazara) sunulmasıdır.



2.1 Kuruluşunuz 2006-2007 yılları arasında aşağıdakileri gerçekleştirdi mi?
Evet Hayır
Ürün inovasyonu (yeni ürün)
Hizmet inovasyonu (yeni hizmet)
Ürün inovasyonu (iyileştirilmiş ürün)
Hizmet inovasyonu (iyileştirilmiş hizmet)

Cevabınız ‘Hayır’sa, 3. Soruya gidiniz, değilse devam ediniz.


2.2 Bu ürün/hizmet inovasyonlarını kim gerçekleştirdi?
En uygun olan bir seçeneği işaretleyiniz
Ağırlıklı olarak kendi kuruluşunuz
Diğer kuruluşlarla ya da işletmelerle işbirliği içinde kendi kuruluşunuz
Ağırlıklı olarak başka kuruluşlar




Süreç inovasyonu, yeni veya önemli ölçüde geliştirilmiş/iyileştirilmiş üretim ya da dağıtım yönteminin geliştirilip veya kuruluşa adapte edilip uygulanmasıdır.


3.1 Kuruluşunuz 2006-2007 yılları arasında aşağıdakilerden herhangi birini gerçekleştirdi mi?
Evet Hayır
Yeni ya da önemli ölçüde geliştirilmiş bir ürün/hizmet,süreç veya üretim yöntemi geliştirme
Yeni ya da önemli ölçüde geliştirilmiş bir ürün/hizmet  sunumu, lojistik  veya dağıtım yöntemi geliştirme
Bakım, satın alma, mali yönetim,evrak yonetimi,dış kaynak kullanım (outsourcing) gibi süreçler için yeni ya da önemli ölçüde geliştirilmiş destek hizmetleri

Cevabınız ‘Hayır’sa, 4. soruya gidiniz, değilse devam ediniz.

3.2 Bu süreç inovasyonlarını kim gerçekleştirdi?
En uygun olan bir seçeneği işaretleyiniz
Ağırlıklı olarak kendi kuruluşunuz
Diğer kuruluşlarla ya da işletmelerle işbirliği içinde kendi kuruluşunuz
Ağırlıklı olarak başka kuruluşlar




4.1 Kuruluşunuz 2006-2007 yılları arasında aşağıdaki inovasyon faaliyetlerinde bulundu mu?
Evet Hayır
Kuruluş içi Ar-Ge faaliyetleri Bilgi üretimini ve yeni veya iyileştirilmiş ürün/hizmet ve süreçlerde kullanımını sağlamak için kuruluş içinde sürdürülen yaratıcı çalışmalar (yazılım geliştirme dahil)

Evetse; kuruluşunuzun 2006-2007 yılındaki arasındaki Ar-Ge çalışmaları:

               Sürekli                   

               Zaman zaman                              

Dışarıdan Ar-Ge

hizmeti alımları		 Yukarıdaki çalışmaları siz yapmayıp başka kuruluşların/firmaların sizin için gerçekleştirilmesini sağladınız mı?  
Makine, teçhizat ve yazılım alımları Yeni veya önemli ölçüde iyileştirilmiş ürün/hizmet veya süreç geliştirmek amacıyla yapılan makine, teçhizat ve yazılım alımları
Diğer dış bilgi alımları Diğer kuruluşlardan teknik bilgi ya da patentli ve patentsiz buluşların lisanslarının satın alımları
Eğitim Yeni veya önemli ölçüde iyileştirilmiş ürün/hizmet veya süreç geliştirme amacına yönelik kuruluş içi ya da dışında personele verilen eğitimler

Inovasyon pazarlama-tanıtım aktiviteleri

 İnovatif ürün/hizmetinizin tanıtımı için yapılan aktiviteler (kar amacı güden kuruluşlar için pazar araştırmasını ve ürün/hizmet pazarlamasını da içeren faaliyetler dahil)

Diğer hazırlıklar

 Yeni ürün/hizmet veya süreç geliştirmek için gereken diğer aktiviteler

4.2 Aşağıdaki kalemler için 2006-2007 yılları arasında aşağıdaki faaliyet ve alımlar yapıldı mı? Yapıldıysa tutarını belirtiniz.
(personel ve ilgili masraflar dahil)
Evet Tutar(YTL) Hayır

Kuruluş içi Ar-Ge faaliyetleri (Ar-Ge çalışmaları için yapılan bina ve

ekipman yatırımları dahil)
Dışarıdan Ar-Ge alımları
Makine, teçhizat ve yazılım alımları (Ar-Ge için ekipman alımları hariç)
Diğer dış bilgi alımları

4.3 Kuruluşunuz 2006-2007 yılları arasında inovasyon faaliyetleri için aşağıdaki finansman imkanlarından yararlandı mı?
Evet Hayır
TÜBİTAK destekleri
KOSGEB destekleri
TTGV (TÜRKİYE TEKNOLOJİ GELİŞTİRME VAKFI) destekleri
Avrupa Birliği (AB) Çerçeve Programı
Diğer AB destekleri



5.1 2006-2007 yılları arasında kuruluşunuzun inovasyon faaliyetleri için aşağıdaki bilgi kaynakları ne derece önemli oldu?
Yeni inovasyon projelerinin oluşmasına ve varolan projelerin sonuçlandırılmasına katkıda bulunan kaynakları belirtiniz.
Önem derecesi
Bilgi kaynağı olarak kullanmadıklarınız için “kullanılmadı”yı işaretleyiniz
Bilgi kaynağı    Yüksek    Orta    Düşük  Kullanılmadı
İç kaynak Kendi kuruluşunuz içinde

Dış kaynakları

 		Ekipman, malzeme, yedek parça ya da yazılım sağlayıcılar
Müşteriler
Rakipler veya diğer kuruluşlar
Danışmanlar, ticari laboratuvarlar veya özel Ar-Ge merkezleri
Kurumsal kaynaklar Üniversiteler ve yüksek öğretim kuruluşları
Kamu ve özel araştırma merkezleri
Diğer kaynaklar Konferanslar, fuarlar, sergiler
Bilimsel dergiler ve yayınlar
Yurtiçi-dışı eğitimler

5.2 Kuruluşunuz 2006-2007 yılları arasında inovasyon faaliyetleriyle ilgili işbirliklerinde bulundu mu?

İnovasyonda işbirliği, diğer kurum ve kuruluşlarla inovasyon faaliyetleri kapsamında yapılan aktif etkileşim ve paylaşımı ifade etmektedir.
Ortaklar, bu işbirliğinde ticari anlamda kazanç sağlamak zorunda değildir.
Evet
Hayır (Cevabınız hayır ise 7.1 nolu soruya gidiniz)


5.3 İşbirliği yapılan kuruluşun türü ve yerini belirtiniz (Tüm geçerli şıkları işaretleyiniz)
İşbirliği yapılan kuruluşun türü           Türkiye    Avrupa Ülkeleri             A.B.D        Diğer Ülkeler
A. Bağlı bulunulan kuruluş
B. Ekipman, malzeme, yedek parça veya yazılım tedarikçileri
C. Müşteriler
D. Rakipler veya alandaki diğer firma/kuruluşlar
E. Danışmanlar, ticari laboratuvarlar veya özel Ar-Ge merkezleri
F. Üniversiteler ve yüksek öğretim kuruluşları
G Kamu ve özel araştırma merkezleri




6.1 2006-2007 yılları arasında ürün/hizmet ve süreç inovasyonlarının aşağıda belirtilen getirilerinin her biri ne kadar önemli olmuştur?
Etkinin derecesi
   Yüksek    Orta    Düşük İlgili değil
Ürün/hizmet  bazında etkiler Ürün/hizmet çeşitliliğinin artması
Ürün/hizmet kalitesinin artması
Ürün/hizmet maliyetinin azalması
Ürün/hizmet bedelinin azalması
Süreç bazında etkiler Üretim ve hizmet sunumunda daha esnek bir yapı
Üretim veya hizmet kapasitenin artması
Birim ürün/hizmet başına düşen çalışan maliyetinin düşmesi
Müşteri ihtiyaçlarına cevap verme süresinin kısalması
Birim ürün/hizmet başına düşen malzeme ve enerji maliyetinin düşmesi
Diğer etkiler Çevreye daha duyarlı üretim veya geliştirilmiş sağlık ve güvenlik koşulları
Müşteri (vatandaş/öğrenci/kullanıcı, vb) memnuniyetinde artış
Çalışan memnuniyetinde artış
Mevzuata uygun ürün, hizmet ve süreçler




7.1 2006-2007 yılları arasında inovasyon faaliyetlerinizden bazılarında aşağıdaki durumlar yaşandı mı?
Evet Hayır
Fikir/tasarım aşamasında inovasyon faaliyetinden/projesinden vazgeçildi.
Faaliyet ya da proje başladıktan sonra vazgeçildi.
Proje tamamlandı ama uygulamaya konmadı.

7.2 2006-2007 yılları arasında inovasyon faaliyetleriniz/projelerinizi engelleyen veya inovasyon yapmama kararınızda etkili olan faktörler
aşağıdakilerden hangileridir?
Önem derecesi
   Yüksek       Orta      Düşük  Kullanılmadı
Maliyet faktörleri Kendi kuruluşunuzun kaynak yetersizliği
Dış kaynakların eksikliği
İnovasyon yapmanın pahalı olması

Bilgi faktörleri

 		Kalifiye personel eksikliği
Teknolojik bilgi eksikliği
Uygulamayla/pazarla ilgili bilgi eksikliği
İnovasyon işbirliği ortakları bulmanın zor olması
Uygulamaya dönük/Pazara yönelik faktörleri Kullanıcılar açısından talebin belirsizliği
Diğer kuruluşların piyasaya hakim olması
İnovasyon ihtiyacının olmaması Önceden yapılan inovasyonların yeterli olması
İnovasyona talebin olmayışı




8.1 2006-2007 yılları arasında kuruluşunuz:
Evet Hayır
Patent başvurusunda bulundu mu?
Hizmet veya ürün tescil ettirdi mi?
Bir ticari marka tescil ettirdi mi?
Telif hakkı talep etti mi?




Organizasyonel inovasyon kuruluşların iş uygulamalarında, işyeri organizasyonunda veya dış ilişkilerinde yeni bir organizasyonel yöntemi
uygulamasıyla gerçekleşir. Sunum/pazarlama inovasyonu, ürün veya hizmetin sunumunda, tasarımında veya paketinde, ürün/hizmet
konumlandırmada, tanıtımında ya da fiyatlandırmasında yeni bir pazarlama/sunum yönteminin uygulanmasıdır.

9.1 Kuruluşunuz 2006-2007 yılları arasında aşağıdakileri gerçekleştirdi mi?
        Evet        Hayır
Organizasyonel inovasyon Veri, bilgi ve yeteneklerin kuruluş içinde daha iyi kullanılması ve yayılması için yeni ya da önemli ölçüde iyileştirilmiş bir bilgi yönetim sistemi kurulması
Kuruluş organizasyonunda yönetim yapısında değişiklik ya da birimlerin veya aktivitelerin entegrasyonu gibi önemli değişiklikler
Diğer kuruluşlarla olan dış ilişkilerde değer yaratacak uygulamaların geliştirilip kullanıması (örn. birleşmeler, ortaklıklar, dış kaynak kullanımı, alt sözleşmeler yoluyla çalışma)
Pazarlama/sunum inovasyonları Bir ürünün/hizmetin tasarımında veya sunumunda/paketlenmesinde yapılan önemli değişiklikler (rutin değişimleri dahil etmeyiniz)
Yeni ya da önemli ölçüde geliştirilmiş sunum/satış ve dağıtım yöntemlerinin uygulanması (örn. internetten hizmet sunma, imtiyaz verme, aracısız satış, dağıtım lisansı gibi)

9.2 Kuruluşunuz 2006-2007 yılları arasında pazarlama ve organizasyonel inovasyonların aşağıda belirtilen getirilerinin her biri ne kadar önemli
olmuştur?
Etkinin derecesi
   Yüksek     Orta    Düşük İlgili değil
Ürün/hizmet  bazında etkiler Ürün/hizmet çeşitliliğinin artması  
Ürün/hizmet kalitesinin artması
Ürün/hizmet maliyetinin azalması
Ürün/hizmet bedelinin azalması
Süreç bazında etkiler Üretim ve hizmet sunumunda daha esnek bir yapı
Üretim veya hizmet kapasitenin artması
Birim ürün/hizmet başına düşen çalışan maliyetinin düşmesi
Müşteri ihtiyaçlarına cevap verme süresinin kısalması
Birim ürün/hizmet başına düşen malzeme ve enerji maliyetinin düşmesi
Diğer etkiler Çevreye daha duyarlı üretim veya geliştirilmiş sağlık ve güvenlik koşulları
Müşteri (vatandaş/öğrenci/kullanıcı, vb) memnuniyetinde artış
Çalışan memnuniyetinde artış
Mevzuata uygun ürün, hizmet ve süreçler